Sopijapuolet ja soveltamisala Näitä sopimusehtoja sovelletaan Hero Creativen Y-tunnus: 2580984 (jäljempänä ”palveluntuottaja”) ja palvelun tilaajan (jäljempänä ”asiakas”) välillä sopimuksissa kaikissa tuotannoissa.
Sopimuksen voimaantulo Tästä dokumentista löytyvät sopimusehdot tulevat voimaan molempien osapuolten hyväksyessä tarjouksen tai sopimuksen, joko kirjallisesti tai sähköpostitse, jollei osapuolten välillä ole kirjallisesti muuta sovittu. Kirjallinen tarjous tai sopimus on ensisijaisesti tuotannon toteutuksen pohjana ja molemmat osapuolet ovat vastuussa yksityiskohtien tarkastamisesta ennen sen hyväksymistä.
Palveluntuottajan ja asiakkaan yleiset velvollisuudet Palveluntuottaja vastaa siitä, että tuotanto suoritetaan sopimuksen tai tuotantosuunnitelman sekä hyvien ammatillisten käytäntöjen mukaisesti. Palveluntuottajalla on asianmukainen ja voimassa oleva vastuuvakuutus. Palveluntuottaja vastaa siitä, ettei toimitettu aineisto loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia. Palveluntuottaja on velvollinen informoimaan asiakasta mahdollisista tuotannon toteuttamiseen tulevista muutoksista tai esteistä välittömästi.
Asiakas on velvollinen toimittamaan tarvittavan aineiston ja materiaalin siltä osin kuin sopimuksessa tai tuotantosuunnitelmassa on määritelty. Asiakas vastaa siitä, ettei toimitettu aineisto loukkaa kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia. Palveluntuottajalla on oikeus lykätä tuotantoa ja aineiston toimitusta, mikäli asiakas ei toimita tuotannossa tarvittavia materiaaleja sovitun aikataulun mukaisesti tai mikäli tuotanto viivästyy asiakkaasta johtuvasta muusta syystä. Mikäli asiakas peruuttaa tai keskeyttää tilauksen palveluntuottajasta riippumattomista syistä, on palveluntuottaja oikeutettu laskuttamaan asiakasta siihen asti tehdystä työstä ja tuotannon kuluista voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Sopijapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisena kaikki toiselta osapuolelta saamansa tiedot ja aineistot, jotka on merkitty luottamukselliseksi tai joita ei ole tarkoitettu julkisesti jaettaviksi. Sopijapuolet sitoutuvat olemaan käyttämättä salassa pidettäviä tai sellaiseksi katsottavia aineistoja tai tietoja muuten kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin.
Tuotanto ja muutokset Asiakas ja palveluntuottaja laativat tuotantosuunnitelman aikatauluineen aloituspalaverissa. Aineiston tuotanto sisältää yhden (1) luonnoskatsauksen, sisältäen kommentoinnit asiakkaan osalta ja tarvittavat korjaukset palveluntuottajan osalta. Muut tuotantosuunnitelmasta poikkeavat asiakkaan vaatimat lisätyöt tai poikkeamat laskutetaan palveluntuottajan voimassa olevan hinnaston mukaisesti 75 € – 99 €/h. Asiakkaan tulee hyväksyä aiheutuvat lisäkustannukset ennen tuotannon jatkamista. Tuotantosuunnitelman ja sopimuksen muuttamisesta on sovittava kirjallisesti tai sähköpostitse siten, että osapuolten muutosten hyväksyminen käy selvästi ilmi.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ennalta-arvaamattomasta tai ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure). Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi lakko tai muut palveluntarjoajasta riippumattomat syyt. Mikäli tuotanto on mahdotonta suorittaa esteen vuoksi, palveluntuottajalla on oikeus keskeyttää tai peruuttaa tuotanto ja laskuttaa asiakasta siihen asti tehdystä työstä sekä tuotannon kuluista. Palveluntuottaja on velvollinen informoimaan asiakasta ylivoimaisesta esteestä tuotannon peruuttamisen, keskeyttämisen tai jatkamisen sopimiseksi. Palveluntuottaja pidättää oikeuden muuttaa yleisiä sopimusehtoja. Uudet yleiset sopimusehdot tulevat voimaan välittömästi kaikissa tulevissa tuotannoissa ja sopimuksissa.
Tuotannon toimitus Toimitus katsotaan hyväksytyksi, jos asiakas ei kirjallisesti reklamoi 14 päivän kuluessa aineiston toimituksesta tai jos asiakas ottaa aineiston käyttöön. Sopimus on voimassa, kunnes kaikki siihen liittyvät suoritteet on asiaankuuluvasti suoritettu. Mikäli tuotannon toteuttaminen peruuntuu palveluntuottajasta johtuvasta syystä, asiakkaalla on oikeus vahingonkorvaukseen. Korvauksen määrä ei voi kuitenkaan ylittää sovittua kokonaispalkkiota tai kustannusten määrää.
Hinnat ja maksuehdot Palveluiden hinnat ja muut kustannukset määräytyvät palveluntuottajan voimassa olevan hinnaston mukaan, ellei kirjallisesti tai sähköpostitse toisin sovita. Hinnastossa olevat hinnat ovat arvonlisäverottomia ja niihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero 24 %. Palveluntuottaja pidättää oikeuden muuttaa palveluhinnastoa. Palveluntuottaja laskuttaa kertaprojekteissa 50 % kun tilaus tehdään ja 50 % kun aineisto on julkaisuvalmis. Kuukausisopimuksissa laskutus tapahtuu kuun alussa. Mahdolliset asiakkaan tilaamat lisätyöt laskutetaan viimeisen erän yhteydessä. Maksuehto on 14 pv. netto.
Immateriaali- ja käyttöoikeudet Immateriaalioikeudet ja omistusoikeus tuotannossa syntyvään aineistoon tulevat palveluntuottajalle. Palveluntuottajalla on oikeus käyttää tuotettua sisältöä omassa markkinoinnissaan ja portfoliossaan, ellei asiakkaan kanssa toisin kirjallisesti tai sähköpostitse ole sovittu. Asiakas saa aineistoon sopimuksen mukaisen käyttöoikeuden. Ellei sopimuksessa ole toisin sovittu, on asiakkaalla oikeus käyttää aineistoa kaikessa toiminnassaan. Muusta aineistojen käytöstä, josta ei ole erikseen sovittu tai annettu sopimusehtojen mukaan käyttöoikeutta, tulee sopia erikseen palveluntuottajan kanssa. Aineiston käyttö- ja julkaisuoikeus alkaa, kun aineiston tuotannon kaikki maksusuoritukset on suoritettu palveluntuottajalle, ellei kirjallisesti tai sähköpostitse toisin sovita.
Sopimuksen sovellettavuudet Jos osapuolet ovat sopineet tuotantosuunnitelmassa, sopimuksessa tai muutoin kirjallisesti tai sähköpostitse näistä sopimusehdoista poiketen, sovelletaan ensisijaisesti palveluntuottajan ja asiakkaan välistä kirjallista sopimusta tai sähköpostia. Palveluntuottajan ja asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet neuvottelemalla. Mikäli osapuolet eivät pääse yksimielisyyteen neuvottelemalla ensin 30 päivän ajan tai muutoin sopimalla, erimielisyydet ratkaistaan Pohjois-Savon käräjäoikeudessa.
